是否能真正戳中供應(yīng)商和用戶痛點(diǎn)，最終還要取決于產(chǎn)品是否足夠豐富、價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力、能否以最高效的方式獲取用戶和流量。
【環(huán)球旅訊】區(qū)塊鏈正以迅猛之勢(shì)席卷全球互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域，旅游業(yè)也不例外。一些旅游巨頭和創(chuàng)業(yè)公司紛紛投身其中，然而，對(duì)于區(qū)塊鏈這一新生事物，業(yè)內(nèi)態(tài)度卻呈現(xiàn)兩級(jí)分化。
歐洲旅游巨頭途易集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始在酒店分銷領(lǐng)域試水區(qū)塊鏈，其CEO Fritz Joussen曾公開(kāi)表示，在未來(lái)5-10年內(nèi)，區(qū)塊鏈技術(shù)可能顛覆互聯(lián)網(wǎng)。也有不同的聲音：GDS巨頭Amadeus美洲地區(qū)高級(jí)副總裁兼航空創(chuàng)新總監(jiān)Rasheh Jethi則認(rèn)為區(qū)塊鏈被過(guò)度吹捧，認(rèn)為區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)沒(méi)有針對(duì)特定問(wèn)題的解決方案。
盡管區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用前景尚不明朗，但是并不能阻止眾多創(chuàng)業(yè)者的蜂擁而入，希望顛覆OTA巨頭的統(tǒng)治地位，贊那度創(chuàng)始人及Atlas CEO吳瓚便是其中之一。
吳瓚在福布斯中國(guó)創(chuàng)新峰會(huì)做“區(qū)塊鏈對(duì)產(chǎn)業(yè)的革新”的分享
吳瓚在2012年成立了線上高端旅游服務(wù)平臺(tái)和時(shí)尚生活方式媒體——贊那度，主打環(huán)球精品旅行，曾先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、經(jīng)緯中國(guó)、騰訊、王思聰?shù)榷噍喨谫Y。在很多人看來(lái)，區(qū)塊鏈總帶著“潮”和“不務(wù)正業(yè)”的標(biāo)簽，特別是在行業(yè)正在經(jīng)歷市場(chǎng)盤整之時(shí)。但吳瓚認(rèn)為，早期不少區(qū)塊鏈公司確實(shí)是以投機(jī)為目的，可能從未真正想過(guò)解決行業(yè)問(wèn)題和用戶痛點(diǎn)，也給了區(qū)塊鏈公司“不靠譜”的名聲。但隨著現(xiàn)在數(shù)字貨幣的價(jià)值泡沫破滅，大量空氣幣歸零，項(xiàng)目公司想要賺快錢和投機(jī)已經(jīng)不可能。區(qū)塊鏈項(xiàng)目要重新回歸價(jià)值本身，從而吸引更多想真正為行業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做事的人和項(xiàng)目進(jìn)入。他表示贊那度已步入發(fā)展正軌，會(huì)繼續(xù)深耕高端旅行。
在吳瓚看來(lái)，創(chuàng)業(yè)本質(zhì)也是一個(gè)守正出奇、不斷創(chuàng)新、尋找更大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的過(guò)程。新技術(shù)革新20年一遇，區(qū)塊鏈所帶來(lái)生產(chǎn)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)的革新能帶來(lái)巨大的社會(huì)價(jià)值；盡管真正成熟落地時(shí)間不確定，也有著風(fēng)險(xiǎn)，但卻不容錯(cuò)過(guò)。“對(duì)于旅游行業(yè)這種壟斷集中的行業(yè)，區(qū)塊鏈以通證經(jīng)濟(jì)為核心，提供了突破的可能性和很好的落地場(chǎng)景?！?/span>
區(qū)塊鏈果是否真如他所言可以給旅游業(yè)帶來(lái)顛覆性變革？對(duì)此，環(huán)球旅訊（以下簡(jiǎn)稱TD）和吳瓚一起聊了聊他的區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Atlas，以下是采訪實(shí)錄。
Atlas官網(wǎng)頁(yè)面展示
TD：Atlas究竟是怎樣的平臺(tái)？
吳瓚：Atlas是一個(gè)面向旅游行業(yè)的區(qū)塊鏈通用平臺(tái)，它消除了尋租的中間商比如OTA，將用戶數(shù)據(jù)的控制權(quán)交還給消費(fèi)者，將平臺(tái)利益返還給商家和客戶，提高了價(jià)值鏈的效率，為旅游生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)更公平的經(jīng)濟(jì)利益分配機(jī)制。
在這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體中，所有為平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值的個(gè)體，包括旅游內(nèi)容創(chuàng)造者、產(chǎn)品和服務(wù)提供者，都能獲得相應(yīng)的回報(bào)。 此外，所有平臺(tái)商家都可以利用Atlas協(xié)議上的API在用戶允許的情況下訪問(wèn)在Atlas區(qū)塊鏈上的用戶交易數(shù)據(jù)。同時(shí)，由于Atlas擁有相當(dāng)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)不需要獨(dú)立開(kāi)發(fā)自己的區(qū)塊鏈和社區(qū)，這極大地方便了企業(yè)尤其是有開(kāi)發(fā)自營(yíng)網(wǎng)站需求卻沒(méi)有足夠預(yù)算的中小企業(yè)。
TD：你們瞄準(zhǔn)的是什么樣的用戶群體？對(duì)他們來(lái)說(shuō)，Atlas的最大價(jià)值是什么？
吳瓚：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最終以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，必然和商家、消費(fèi)者之間是互相壓榨的零和游戲。Atlas作為一個(gè)以區(qū)塊鏈和通證經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的平臺(tái)，并不追求傭金收入和平臺(tái)利潤(rùn)，把平臺(tái)價(jià)值更合理地返還給商家和消費(fèi)者。
具體來(lái)說(shuō)，商家無(wú)需再支付15-20%的交易傭金，并有直接路徑高效獲得跨平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)。而消費(fèi)者發(fā)布旅行內(nèi)容（推薦／分享／評(píng)論等）能夠因其所帶來(lái)的流量?jī)r(jià)值獲得回報(bào)，消費(fèi)者能在交易環(huán)節(jié)中獲得返點(diǎn)回報(bào)和變現(xiàn)其本身的數(shù)據(jù)價(jià)值而獲利。
Atlas的最大價(jià)值就是實(shí)實(shí)在在給到客戶和商家利益——“讓你省錢，幫你賺錢?！?/span>
TD：為什么選擇“旅游+區(qū)塊鏈”？
吳瓚：旅游行業(yè)的三個(gè)重要部分：旅行內(nèi)容、旅行交易、用戶信息都存在嚴(yán)重的平臺(tái)壟斷狀況，平臺(tái)壓榨了行業(yè)的大部分利潤(rùn)。
Atlas的顛覆在于徹底改變了以往的利益分配方式和機(jī)制，能夠讓平臺(tái)把這些利益返還給真正創(chuàng)造內(nèi)容價(jià)值的用戶。把內(nèi)容價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益，用戶可以看到自己電子錢包中的內(nèi)容收益因?yàn)楸簧鐓^(qū)其他用戶瀏覽或認(rèn)可而得到長(zhǎng)尾性的提升。
在旅行內(nèi)容方面，像TripAdvisor、Instagram或者Booking.com平臺(tái)本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，它們的內(nèi)容主要來(lái)自用戶，平臺(tái)把內(nèi)容和流量通過(guò)電商或者其他方式變現(xiàn)，之后將所得到收益全部拿走，而真正創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)容生產(chǎn)者本身沒(méi)有獲得任何回報(bào)。這種不公平的機(jī)制是互聯(lián)網(wǎng)中心化時(shí)代的階段性產(chǎn)物，違背時(shí)代發(fā)展潮流、不利于把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)價(jià)值做大。
在旅行交易環(huán)節(jié)層面， Booking、Expedia、攜程這三家OTA巨頭基本控制了在線預(yù)訂市場(chǎng)60-70%的規(guī)模。它們通過(guò)把大量的用戶和供應(yīng)商集中在平臺(tái)上，向供應(yīng)商收取15—20%的傭金，然后用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)購(gòu)買壟斷流量。 這種交易實(shí)際上是一個(gè)壟斷化的“租賃模型”，OTA在完成平臺(tái)搭建之后坐等“收租”即可，供應(yīng)商尤其是小供應(yīng)商完全沒(méi)有議價(jià)能力。而區(qū)塊鏈零傭金的形式能夠把整個(gè)交易環(huán)節(jié)中的更多利益給到創(chuàng)造真正價(jià)值的普通用戶和供應(yīng)商。
在用戶信息層面，平臺(tái)控制著全部用戶數(shù)據(jù)并向供應(yīng)商保密，供應(yīng)商無(wú)從知曉用戶的完整信息和在平臺(tái)內(nèi)其他供應(yīng)商處產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)。用戶本身對(duì)數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及控制權(quán)也沒(méi)有太多概念，這實(shí)際上也不合理。
TD：解決這些一定要用區(qū)塊鏈來(lái)做嗎？為何不能用其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？
吳瓚：在理論上區(qū)塊鏈不是必須，但是需要通證經(jīng)濟(jì)體系。
區(qū)塊鏈解決的是信任問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，要說(shuō)服投資人就要有一個(gè)能讓他信服的商業(yè)案例。舉個(gè)例子，我告訴投資人，我要搭建一個(gè)“完全公正”的內(nèi)容平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)保證數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬于用戶、不會(huì)給用戶設(shè)置任何信息壁壘或者拿走屬于用戶的內(nèi)容收益。與此同時(shí)，平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容所產(chǎn)生的收益將全部返還給用戶和供應(yīng)商，同時(shí)用戶和供應(yīng)商之間可以免費(fèi)在平臺(tái)上交易。這些在理論上可能存在，但是如何讓投資人、用戶、供應(yīng)商相信這個(gè)平臺(tái)真的沒(méi)有偷偷收取費(fèi)用是一個(gè)很大的問(wèn)題。 區(qū)塊鏈上的分布式記賬和智能合約能夠把所有交易數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)和利益分配規(guī)則在區(qū)塊上加以公開(kāi)，它所具備的不可篡改性與透明性使得所有人都可以加以監(jiān)督，建立信任體系。
TD：哪些是Atlas在旅游業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景？
吳瓚：在通證經(jīng)濟(jì)中“token”是在整個(gè)體系中唯一可以用于內(nèi)部交易的貨幣，而這些token是能夠在特定交易所直接兌換成其它數(shù)字貨幣（如比特幣）或者法幣。它的使用場(chǎng)景包括內(nèi)容激勵(lì)、消費(fèi)、交易、返點(diǎn)、廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷。伴隨交易環(huán)節(jié)的增長(zhǎng)，對(duì)token的需求也會(huì)增加，因此token的價(jià)值在某些方面反映了整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的價(jià)值。正如我們常常以一家公司的市值衡量這家公司的發(fā)展情況。
Atlas token作為Atlas對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者的價(jià)值回報(bào)。我們將會(huì)把Atlas 每年不超過(guò)10%的增發(fā)收益以Atlas token的形式返還給內(nèi)容創(chuàng)作者，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值到經(jīng)濟(jì)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。通過(guò)智能合約，Atlas 可以把利益分配的Algorithm以電腦編碼的形式寫入平臺(tái)，根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)、瀏覽量等數(shù)據(jù)信息評(píng)估內(nèi)容價(jià)值之后，Atlas再將Atlas token轉(zhuǎn)到電子錢包中。當(dāng)然商家也能夠通過(guò)購(gòu)買Atlas token的方式鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作內(nèi)容，比如酒店可以告知用戶只要用戶在這個(gè)酒店所在地理位置發(fā)布內(nèi)容即可獲得Atlas token的回報(bào)。商家也可以通過(guò)購(gòu)買和使用Atlas Token來(lái)進(jìn)行所有平臺(tái)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷和用戶數(shù)據(jù)的交易。需要注意的是，Atlas token除通過(guò)交易兌換成其它貨幣之外，也可以像傳統(tǒng)積分一樣用作餐飲、酒店預(yù)訂服務(wù)的消費(fèi)。
TD：德國(guó)的TUI、日本的樂(lè)天、澳洲的WebJet等都在試驗(yàn)區(qū)塊鏈項(xiàng)目。Atlas與它們有什么不同？
我們和TUI、樂(lè)天以及WebJet等針對(duì)具體應(yīng)用場(chǎng)景的項(xiàng)目不同，他們側(cè)重利用區(qū)塊鏈解決某個(gè)模塊、某個(gè)方面的問(wèn)題，而Atlas希望做的是構(gòu)建完整的經(jīng)濟(jì)體系，希望通過(guò)通證經(jīng)濟(jì)重新進(jìn)行利益分配。
TD：Atlas計(jì)劃接下來(lái)將如何去推進(jìn)？
吳瓚：目前我們要做的事有三件，一是組建團(tuán)隊(duì)，我們已經(jīng)開(kāi)始在新加坡建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并得到新加坡政府的支持；二是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，我們的APP將在明年第一季度完成；三是商家招募，我們已經(jīng)接入的包括Sabre、Synix、 Ezyield、Siteminder 等7個(gè)GDS和渠道管理系統(tǒng)，技術(shù)上能夠?qū)右话俣嗳f(wàn)家酒店的房態(tài)信息和訂單確認(rèn)。
TD：Atlas接入酒店的形式和OTA有何區(qū)別？
吳瓚：區(qū)塊鏈解決的更多是用戶信息、用戶交易數(shù)據(jù)和內(nèi)容相關(guān)的存儲(chǔ)和整個(gè)貨幣交易的問(wèn)題，供應(yīng)商與平臺(tái)之間的結(jié)算依然采取以前的直連或者通過(guò)GDS連接的方式，在接入方式、上線產(chǎn)品、預(yù)訂支付等用戶體驗(yàn)上都和OTA沒(méi)有區(qū)別。
TD：你們計(jì)劃把通過(guò)第三方接入的產(chǎn)品和自己采購(gòu)的產(chǎn)品控制在什么樣的比例？
吳瓚：Atlas不會(huì)自己做采購(gòu)，我們是平臺(tái)的搭建者。Atlas只會(huì)接入第三方的產(chǎn)品，贊那度也會(huì)成為Atlas的一個(gè)供應(yīng)商。Atlas希望能夠連接全球所有的商家 （酒店、餐館、服務(wù)商、旅行社），我們提供一個(gè)無(wú)交易成本和去中心化的內(nèi)容、交易和數(shù)據(jù)平臺(tái)。
TD：雖然Atlas一直強(qiáng)調(diào)把數(shù)據(jù)所有權(quán)重新交還給用戶，但是借助GDS連接的方式仍然是在依賴第三方渠道，你們?nèi)绾未_保擁有預(yù)訂數(shù)據(jù)的第三方能把數(shù)據(jù)都給到Atlas？在這種場(chǎng)景中，用戶提交的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)如何傳遞給第三方？
吳瓚：GDS、CMS和PMS都是一個(gè)酒店的渠道管理系統(tǒng)。只要在Atlas平臺(tái)上與用戶產(chǎn)生交易，我們就可以獲得這些數(shù)據(jù)。就像你在Booking.com定任何酒店，Booking.com也會(huì)獲得用戶信息一樣。只不過(guò)這些用戶數(shù)據(jù)雖然存儲(chǔ)在Atlas，但我們將這些數(shù)據(jù)的所有權(quán)返回給用戶，使得他們有能力去控制和變現(xiàn)這些數(shù)據(jù)。同時(shí)在用戶允許的前提下，所有商戶也有路徑去直接獲得這些跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)。
TD：Atlas上適合銷售哪些旅游產(chǎn)品或品牌？
吳瓚：對(duì)于供應(yīng)商而言，Atlas是一個(gè)最好的直銷渠道，他們不需要支付傭金，又能以相對(duì)較低的成本獲取用戶的交易數(shù)據(jù)。主流的品牌肯定都會(huì)接入，我們也會(huì)推出相應(yīng)的激勵(lì)計(jì)劃。此外供應(yīng)商擁有了原本被OTA壟斷的獲取用戶數(shù)據(jù)的渠道和路徑，比如Atlas規(guī)定供應(yīng)商在與用戶達(dá)成交易之后，需要將相當(dāng)于產(chǎn)品5%價(jià)值的等價(jià)Atlas token反饋給客戶，以換取客戶數(shù)據(jù)的使用許可，對(duì)于是否愿意接受這個(gè)協(xié)議由客戶自行決定。對(duì)于第三方供應(yīng)商，同樣在Atlas 的平臺(tái)不需要額外的交易成本。
TD：商家會(huì)愿意接受使用比特幣這類虛擬貨幣支付嗎？
吳瓚： 考慮到數(shù)據(jù)貨幣概念并未進(jìn)入到通用使用場(chǎng)景，早期商家可能不愿意接受Atlas token或其它數(shù)字貨幣，因此Atlas在早期除Atlas token之外，同時(shí)支持如銀行卡、支付寶、微信支付交易目前的主流支付方式，交易過(guò)程中客戶和商家并不需要承擔(dān)任何虛擬貨幣的風(fēng)險(xiǎn) 。
TD：產(chǎn)品在上線Atlas之后，商家能對(duì)產(chǎn)品信息比如價(jià)格進(jìn)行更改嗎？另外，商家在Atlas上還能進(jìn)行收益管理和聲譽(yù)管理嗎？
吳瓚：區(qū)塊鏈的不可纂改是由于所有交易行為數(shù)據(jù)都是公開(kāi)的、它暴露在所有人的監(jiān)督之下，不能對(duì)既定規(guī)則進(jìn)行改變。這個(gè)概念包括兩層含義：第一層，對(duì)于交易信息，交易規(guī)則和利益分配的機(jī)制，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“不能偷偷摸摸地改”；第二層，不是所有的信息都需要放到區(qū)塊鏈中，比如出于對(duì)用戶信息、私人隱私的保護(hù)，我們可以把交易信息放在區(qū)塊鏈上，但是對(duì)于用戶的身份證ID等信息是不會(huì)被公開(kāi)展示的。
舉個(gè)例子，我們知道“A、B、C、D”這四個(gè)人在平臺(tái)上進(jìn)行了交易并產(chǎn)生了一些交易數(shù)據(jù)，我們只需要知道交易數(shù)據(jù)的內(nèi)容是什么，而沒(méi)有必要知道ABCD實(shí)際是指誰(shuí)。商家是可以對(duì)產(chǎn)品信息和價(jià)格進(jìn)行更改的。但商家是否更改價(jià)格或者其他產(chǎn)品信息并不是旅行行業(yè)的痛點(diǎn)，也不是區(qū)塊鏈所需要解決的問(wèn)題。我們沒(méi)有必要去改革所有的場(chǎng)景。
TD：關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)解決雙邊不信任問(wèn)題，現(xiàn)如今，成熟旅游品牌和用戶之間還存在不信任嗎？用戶就算不信任OTA，在OTA上查詢產(chǎn)品信息之后仍然可以上官網(wǎng)預(yù)訂。
吳瓚：這個(gè)不在Atlas處理以及解決問(wèn)題的范圍，Atlas要解決的是平臺(tái)利益的重新分配問(wèn)題，解決的是OTA對(duì)于供應(yīng)商和用戶的利益壓榨問(wèn)題，如何通過(guò)Atlas創(chuàng)造一個(gè)更大的經(jīng)濟(jì)體并最終讓所有人獲得收益。
TD：APP有原型了嗎？APP所呈現(xiàn)的內(nèi)容跟OTA的客戶端有何區(qū)別？
吳瓚：APP支持圖片、視頻的發(fā)布但是APP上一定會(huì)有一個(gè)location。可以把這個(gè)APP看作是“內(nèi)容+電商”的結(jié)合，但是數(shù)據(jù)可能更加理性化。它在內(nèi)容端像是“TripAdvisor+instagram”的結(jié)合體，在用戶視覺(jué)感受或者使用感即內(nèi)容便捷性和UI設(shè)計(jì)上會(huì)更像instagram，在功能上會(huì)更像TripAdvisor。
我們這樣設(shè)計(jì)APP出于多方面的考量。在instagram上有很多旅行內(nèi)容，但是由于在瀏覽時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多不相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)致我們?cè)趯ふ揖频?、餐館等地點(diǎn)的時(shí)候并不好用。在TripAdvisor上搜索內(nèi)容時(shí)則是面向所有人展示相同的內(nèi)容推薦而非“千人千面”的智能推薦，這些技術(shù)在很多領(lǐng)域如淘寶、小紅書都已經(jīng)有成熟的技術(shù)運(yùn)用，這樣其實(shí)是不合理的。因此未來(lái)我們?cè)贏PP上也會(huì)采用這些新技術(shù)。
TD：所以預(yù)訂體驗(yàn)上總的來(lái)說(shuō)跟OTA相比不會(huì)有太大不同？
吳瓚：基本沒(méi)有區(qū)別。存在的差異主要有兩個(gè)：一是用戶與供應(yīng)商在平臺(tái)上的交易是不需要傭金的。二是產(chǎn)生交易之后，用戶的電子錢包會(huì)收到關(guān)于是否接受商家返還的Atlas token的提醒，以獲取用戶在Atlas平臺(tái)上以往交易的所有數(shù)據(jù)的申請(qǐng)信息，至于是否選擇接受這個(gè)申請(qǐng)，由用戶決定。
TD：您多次講到免傭金，理論上酒店可能會(huì)因免傭金而愿意在Atlas提供更優(yōu)惠的價(jià)格，但卻可能會(huì)違反價(jià)格一致性遭到OTA的封殺。您怎么看待三方的博弈？
吳瓚：Atlas所做的是利益之間的重新分配，而不是像OTA一樣追求短期性的利益獲取。因此，彼此的商業(yè)模型和商業(yè)邏輯完全不一樣，我們對(duì)于傭金模式不感興趣。Atlas并不強(qiáng)求商家一定要在平臺(tái)上發(fā)布更加便宜的價(jià)格，但平臺(tái)對(duì)客戶的返點(diǎn)和對(duì)商家的免傭金，提供了對(duì)雙方足夠大的利益激勵(lì)。
TD：打算如何獲客、后續(xù)的轉(zhuǎn)化和留存如何進(jìn)行？
吳瓚：Atlas這個(gè)平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者非常友好，早期的融資將大部分用于建立激勵(lì)社區(qū)。前期我們會(huì)優(yōu)先把激勵(lì)方式給到一些旅行博主或者自媒體KOL，并定時(shí)推出一些激勵(lì)機(jī)制吸引內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)駐，并在平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容首發(fā)。比如直接向視頻博主贈(zèng)送一些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供的權(quán)益，他們?cè)隗w驗(yàn)之后創(chuàng)作內(nèi)容，拉動(dòng)粉絲加入。
TD：Atlas的商業(yè)模式是什么？如何盈利？
吳瓚：Atlas通過(guò)通證(tokens)來(lái)重新分配消費(fèi)者、商家和平臺(tái)在經(jīng)濟(jì)體中的價(jià)值關(guān)系。這有別于以追求利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)股東“利益最大化”為目標(biāo)的企業(yè)，也不同于OTA通過(guò)廣告和收取傭金等傳統(tǒng)方式盈利，Atlas的職責(zé)是通過(guò)打造通證經(jīng)濟(jì)體，更合理地進(jìn)行利益分配，實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的交易體量和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的最大化。
當(dāng)Atlas創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)體產(chǎn)生了內(nèi)容數(shù)量擴(kuò)容和平臺(tái)交易量數(shù)額擴(kuò)大之后，Atlas創(chuàng)造的新經(jīng)濟(jì)體價(jià)值變大、Atlas token的價(jià)值自然隨之提升。此時(shí)，Atlas作為平臺(tái)擁有者的價(jià)值與平臺(tái)用戶一樣體現(xiàn)在所持有的token上。
Atlas要做的就是把整個(gè)經(jīng)濟(jì)體盤活（Atlas本身控制整個(gè)經(jīng)濟(jì)體約60%的貨幣量），促進(jìn)平臺(tái)上產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)最大化交易和流通，讓整個(gè)生態(tài)的價(jià)值更大并保證將每年的token增發(fā)量控制在10%以內(nèi)，以覆蓋平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本和提供激勵(lì)機(jī)制。
TD：對(duì)于通證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)有什么具體的計(jì)劃？計(jì)劃接入其他行業(yè)的服務(wù)商嗎？
吳瓚： 我們的目標(biāo)是讓通證經(jīng)濟(jì)在旅游行業(yè)早日落地。我們關(guān)注的是給消費(fèi)者和商家?guī)?lái)什么價(jià)值，怎樣高效地進(jìn)行用戶和商家獲取。因此，任何能幫助達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的伙伴我們都會(huì)樂(lè)意合作。我們會(huì)與GDS和CMS等渠道管理系統(tǒng)合作，讓商家和第三方的接入成本最低化。我們會(huì)和既有的內(nèi)容公司和平臺(tái)合作，接入他們的旅行內(nèi)容并幫助變現(xiàn)。我們會(huì)和交易所和電子錢包服務(wù)商合作提供便捷的電子錢包和貨幣交易功能。 在區(qū)塊鏈底層基礎(chǔ)設(shè)施方面，我們也在和包括Ethereum、Thunder、IOST、Ultrain、Zilliqa等公鏈團(tuán)隊(duì)探討針對(duì)旅游行業(yè)側(cè)鏈的技術(shù)合作和開(kāi)發(fā)方案。
TD：項(xiàng)目為何不在中國(guó)開(kāi)始？
吳瓚：出于政策合規(guī)性的要求，我們選擇這個(gè)項(xiàng)目在海外開(kāi)始。之所以選擇新加坡主要有幾個(gè)原因：一是Atlas獲得了新加坡政府在團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及政策上的支持；二是新加坡區(qū)塊鏈領(lǐng)域的發(fā)展比較靠前，同時(shí)也對(duì)接整個(gè)東南亞豐富的旅行資源；三是本人個(gè)人在新加坡留學(xué)和工作過(guò)，對(duì)于市場(chǎng)比較熟悉和資源比較豐富。我們也得到了一些旅行行業(yè)的大家族和投資人的支持，四是區(qū)塊鏈本身是跨國(guó)界的，所以這是一個(gè)國(guó)際化的項(xiàng)目針對(duì)全球的消費(fèi)者和供應(yīng)鏈。
TD：Atlas未來(lái)會(huì)采用ICO來(lái)融資嗎？為什么？
吳瓚：這個(gè)問(wèn)題比較敏感。我的看法是不管是區(qū)塊鏈還是非區(qū)塊鏈項(xiàng)目，都要回歸商業(yè)本質(zhì)。本質(zhì)是用區(qū)塊鏈技術(shù)解決什么樣的行業(yè)問(wèn)題和帶來(lái)什么用戶價(jià)值。ICO和區(qū)塊鏈一樣，本身是創(chuàng)新。但做這件事情的本身，不能本末倒置，把融資變成是目的。 現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，很多“空氣幣”歸零也驗(yàn)證了這些。泡沫的破滅，才能讓所有人都冷靜思考，對(duì)行業(yè)的發(fā)展是好事情。我們會(huì)合法合規(guī)地去參與到這次革新。
TD：Atlas用什么來(lái)打動(dòng)投資人？
吳瓚： 整個(gè)行業(yè)和投資人目前的主流共識(shí)是：通證經(jīng)濟(jì)和區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新和顛覆性是真實(shí)的，難以改變的趨勢(shì)，但從最終的發(fā)展和落地來(lái)看，可能還需要1-2年才能看的更明朗。 很多企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始投入到區(qū)塊鏈以及代幣投資，包括一些全球的頂級(jí)機(jī)構(gòu)如谷歌、Andreessen Horowitz、紅杉等。區(qū)塊鏈也在很多層面獲得不少政府的支持。
隨著政策的清晰，會(huì)有更多的機(jī)構(gòu)參與，會(huì)更加主流。在現(xiàn)階段投入到區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)，賺快錢的機(jī)會(huì)不在了，團(tuán)隊(duì)的信仰很重要。同時(shí)，區(qū)塊鏈?zhǔn)菑氐卓鐕?guó)界的，具備國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力的團(tuán)隊(duì)很重要。Atlas的優(yōu)勢(shì)在于我們多年的旅行行業(yè)積累，國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)和能力，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和對(duì)新技術(shù)的信仰和創(chuàng)新的勇氣。所以我們覺(jué)得現(xiàn)在的市場(chǎng)是有一個(gè)紅利期的。投資人的退出機(jī)制相較于其他風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目動(dòng)輒5-10年才能順利退出而言，更加靈活。因?yàn)橥ㄗC貨幣通常在進(jìn)入交易所環(huán)節(jié)時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)，在較短時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)退出機(jī)會(huì)。
TD：據(jù)了解Airbnb以及某些OTA都在試驗(yàn)區(qū)塊鏈項(xiàng)目，從技術(shù)應(yīng)用的層面看，是大公司成功率高一點(diǎn)還是Atlas成功率高一點(diǎn)？
吳瓚： 有更多的好項(xiàng)目進(jìn)入對(duì)整個(gè)行業(yè)都是利好。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N通用的跨行業(yè)技術(shù)，就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，應(yīng)用場(chǎng)景和方向很多，所以有很多的機(jī)會(huì)，并不都是競(jìng)爭(zhēng)。在旅行行業(yè)，未來(lái)可能會(huì)有很多大的公司。 從競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)， 通常都是新的創(chuàng)業(yè)公司在革新的機(jī)會(huì)中跑得更快。既得利益者總是有太多的包袱，特別是在完全刺激到他們核心商業(yè)模式的時(shí)候。由于OTA等擁有成熟商業(yè)模型企業(yè)很難完成既得利益層面的自我革新，因此像Atlas這種在某些方面完全顛覆自我的商業(yè)模式，在推進(jìn)上會(huì)有很大的挑戰(zhàn)。所以這階段，也是很好的創(chuàng)新紅利期。
后記
在吳瓚的描述中，Atlas似乎為旅游行業(yè)創(chuàng)設(shè)了一種近乎完美的經(jīng)濟(jì)模型：Atlas借助區(qū)塊鏈所打造的公平利益分配方案能夠幫助供應(yīng)商打破OTA模式中的尋租圈層，自此，供應(yīng)商因不需向平臺(tái)付費(fèi)而節(jié)省了一大筆開(kāi)支，用戶也因?yàn)榘l(fā)布點(diǎn)評(píng)內(nèi)容可獲得一定數(shù)量的Atlas token作為收益。Atlas再通過(guò)運(yùn)營(yíng)所謂的通證經(jīng)濟(jì)體，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。
但是，Atlas是否能真正戳中供應(yīng)商和用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)，最終還要取決于兩個(gè)根本的因素：產(chǎn)品是否足夠豐富和價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力，以及能否以最高效的方式獲取用戶和流量。這在某種程度上來(lái)說(shuō)，又回歸到了先有雞，還是先有蛋的老問(wèn)題上。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果Atlas不能向他們提供其能夠感知到的價(jià)值（包括豐富的產(chǎn)品選擇和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格），而僅僅是提供價(jià)值未知的Atlas token，將很難改變他們已養(yǎng)成的通過(guò)OTA或者酒店官方渠道預(yù)訂酒店的習(xí)慣。
對(duì)于Atlas來(lái)說(shuō)，要滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品選擇豐富度的需求，僅僅依靠贊那度自身的酒店資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，依托GDS等渠道或批發(fā)商接入產(chǎn)品資源將成為必然的選擇，Atlas也會(huì)利用比現(xiàn)有平臺(tái)更低的成本體系和更好的利益機(jī)制吸引他們的加入。區(qū)塊鏈發(fā)展的初衷是去除過(guò)多的中間環(huán)節(jié)，Atlas作為平臺(tái)，希望和各類型的第三方供應(yīng)商合作提供更加豐富的產(chǎn)品和更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，但這些第三方供應(yīng)商是否有足夠的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力或IT機(jī)制來(lái)保證Atlas與供應(yīng)商之間信息和數(shù)據(jù)交換的透明度，這點(diǎn)迄今還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
對(duì)此，吳瓚認(rèn)為，Atlas與GDS和第三方批發(fā)商并不在對(duì)立面，歡迎GDS渠道或批發(fā)商接入他們的平臺(tái)。但一家與Atlas合作的酒店批發(fā)商真的有足夠的動(dòng)力去鼓勵(lì)用戶針對(duì)某家酒店寫點(diǎn)評(píng)嗎？因?yàn)楸举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，他們追求的是總體利益最大化，而非是在某家酒店所取得的利益最大化。從用戶的角度來(lái)說(shuō)，如果自己貢獻(xiàn)的點(diǎn)評(píng)僅僅停留在這些中間渠道，而沒(méi)有被傳遞到酒店，又如何期待自身的反饋得到酒店的重視或解決呢？
對(duì)于供應(yīng)商而言，OTA仍然是重要的銷售渠道，僅僅靠“透明度”、“掌控力”難以真正打動(dòng)他們。因此這其中的關(guān)鍵在于Atlas如何去捅破這層窗戶紙，真正為客戶和供應(yīng)商創(chuàng)造最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式的良性循環(huán)。換言之，Atlas要向他們展現(xiàn)自身的價(jià)值，幫助他們解決流量和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，幫助他們帶來(lái)實(shí)際的轉(zhuǎn)化率或差異化的客戶構(gòu)成。否則像Atlas這樣的新渠道，顯然是沒(méi)有足夠的說(shuō)服力讓他們?nèi)?lè)于嘗試的。對(duì)此，吳瓚回應(yīng)稱，供應(yīng)商被平臺(tái)的利益壓榨太厲害，Atlas當(dāng)然需要解決供應(yīng)商流量和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，但這個(gè)通過(guò)內(nèi)容利益分配和交易返點(diǎn)等利益激勵(lì)是能夠解決的。
